हर सवाल का जवाब, एक जगह.

आरामदायक कपड़े जिनमें आप आसानी से हिल-डुल सकें (जॉगर्स + टी-शर्ट बेहतरीन हैं), अगर हों तो पुराने स्कैन या डॉक्टर के नोट्स, और आप जो दवाएँ ले रहे हैं उनकी सूची। बाकी हम संभाल लेंगे।

एक पानी की बोतल और एक छोटा तौलिया। मैट्स और प्रॉप्स हर क्लास में हम देते हैं। ऐसे कपड़े पहनें जिनमें आप आसानी से स्ट्रेच कर सकें — स्टूडियो के अंदर जूते की ज़रूरत नहीं है।

अपने पहले सेशन से 10 मिनट पहले पहुँचें ताकि हम पेपरवर्क पूरा कर सकें और आपको स्टूडियो दिखा सकें। अगली बार 5 मिनट पहले आना काफ़ी है।

सियारा पवनी एनकोर, 1st फ्लोर, नानकरामगुडा, हैदराबाद में स्थित है। बिल्डिंग की ग्राउंड फ्लोर पर पार्किंग उपलब्ध है; ओला/उबर ड्रॉप-ऑफ मुख्य सड़क से आसानी से हो जाता है।

आप /services से अपनी पसंदीदा तारीख़ और समय के साथ एक अनुरोध भेजते हैं। हमारी टीम क्लिनिक के समय में उसे देखती है और सटीक स्लॉट तय करने के लिए आपको कॉल करती है। शेड्यूल अनुमति दे तो क्लिनिक के समय वॉक-इन का भी स्वागत है।

पहली फिज़ियो विज़िट 60 मिनट की एक-पर-एक होती है, साथ में पूरा क्लिनिकल असेसमेंट — यह एक साधारण कैलेंडर स्लॉट में फ़िट नहीं होता। फ़ोन कन्फ़र्मेशन से हम आपको सही थेरपिस्ट के साथ मिलाते हैं और आपके आने से पहले ज़रूरी सवाल पूछ लेते हैं।

अपने अपॉइंटमेंट समय से कम-से-कम 12 घंटे पहले +91 78420 41889 पर क्लिनिक को कॉल या व्हाट्सऐप करें। इतनी सूचना से हम वह स्लॉट अपनी वेटलिस्ट के किसी और को दे सकते हैं।

पहली विज़िट में पूरा असेसमेंट और पहला छोटा ट्रीटमेंट सेशन शामिल है। सामान्य प्लान हफ़्ते में तीन बार, दो हफ़्तों तक (6 सेशन) चलता है — पैकेज का अग्रिम भुगतान करने पर छूट मिलती है। मौजूदा दरों के लिए क्लिनिक को कॉल या व्हाट्सऐप करें। भुगतान अग्रिम है; हम नकद, UPI और कार्ड स्वीकार करते हैं।

/wellness/schedule पर पब्लिक शेड्यूल देखें। एक क्लास चुनें और या तो मुफ़्त इंट्रो बुक करें (आपकी पहली क्लास हमारी ओर से), मौजूदा मेंबर खाते से साइन इन करें, या क्लास पैक / मासिक मेंबरशिप ख़रीदें।

हाँ — ज़्यादातर क्लासेस छोटे-समूह में होती हैं, हर सेशन पर बची हुई सीटें दिखाई देती हैं। क्लास भर जाने पर आप वेटलिस्ट जॉइन कर सकते हैं; अगर कोई कैंसल करता है तो हम आपको अपने आप ऊपर ले आएँगे और सूचित करेंगे।

क्लास पैक आपको तय संख्या में क्रेडिट देता है — 60 दिनों के लिए 10 क्लासेस। हर बुकिंग पर एक क्रेडिट कटता है और समय पर कैंसल करने पर वापस आ जाता है, इसलिए आपका बैलेंस हमेशा बची हुई क्लासेस दिखाता है। मेंबरशिप में साप्ताहिक कोटा मिलता है: सियारा मेंबरशिप ₹14,999/माह — हफ़्ते में 3 क्लासेस तक और पहले 3 महीनों में हर महीने 1 मुफ़्त रिकवरी सेशन; प्रीमियम ₹21,999/माह — हफ़्ते में 5 क्लासेस तक और पहले 3 महीनों में हर महीने 2 मुफ़्त रिकवरी सेशन। दोनों में VO₂ मैक्स मूल्यांकन शामिल है।

क्लास शुरू होने से कम-से-कम 8 घंटे पहले कैंसल करें तो बिना किसी पेनल्टी के रीशेड्यूल कर सकते हैं — क्रेडिट अपने आप वापस हो जाता है। 2 विज़िट का ग्रेस अलाउंस भी मिलता है जिन्हें आख़िरी समय पर कैंसल किया जा सकता है; उसके बाद देर से कैंसल और नो-शो पर क्रेडिट कट जाता है और पेनल्टी भी लग सकती है।

Siyara पर आपकी पहली वेलनेस क्लास हमारी ओर से है। शेड्यूल में 'Book free intro' से चिह्नित कोई भी सेशन चुनें, एक छोटा फ़ॉर्म भरें — हम आपका खाता बनाकर सीट एक ही स्टेप में बुक कर देते हैं।

जो पहले Siyara वेलनेस मेंबर नहीं रहे, वे सभी। इंट्रो प्रति व्यक्ति एक बार — हम फ़ोन नंबर और ईमेल पर मिलान करते हैं, इसलिए एक ही घर के सदस्य अपनी-अपनी इंट्रो बुक कर सकते हैं।

आपका मेंबर खाता बना रहता है। किसी भी समय साइन इन करके क्लास पैक या मासिक मेंबरशिप ख़रीदें और बुकिंग जारी रखें। इंट्रो ख़ुद-ब-ख़ुद किसी पेड सब्सक्रिप्शन में नहीं बदलता।

हर मेंबर के पास /me/profile पर एक निजी रेफ़रल कोड होता है। यह लिंक दोस्तों को भेजें; जब कोई दोस्त आपके लिंक से पहली बार पेड मेंबरशिप लेता है, तो आपको 1 मुफ़्त रिकवरी सेशन मिलता है।

साल में अधिकतम 5 सफल रेफ़रल। हर अर्जित रिकवरी सेशन 90 दिनों तक मान्य रहता है — शेड्यूल करने के लिए फ़्रंट डेस्क से संपर्क करें।

नहीं — रेफ़रल के लिए रेफ़रर से अलग फ़ोन नंबर और ईमेल ज़रूरी है। सिस्टम सेल्फ़-रेफ़रल को अपने आप रोक देता है।

ऑनलाइन वेलनेस पैकेज PhonePe के ज़रिए भुगतान किए जाते हैं (UPI, कार्ड, वॉलेट, नेट बैंकिंग)। क्लिनिक पर हम UPI, नकद और कार्ड स्वीकार करते हैं।

पहले स्पैम देखें; अगर वहाँ भी नहीं है तो support@siyarawellness.com को PhonePe ट्रांज़ैक्शन आईडी के साथ ईमेल करें। हम एक कारोबारी दिन के भीतर क्रेडेंशियल फिर से भेज देंगे।

इस्तेमाल न किए गए क्लास पैक और मेंबरशिप असाधारण परिस्थितियों (चिकित्सीय, स्थानांतरण) में रिफ़ंडेबल हैं। चर्चा के लिए support@siyarawellness.com पर संपर्क करें; रिफ़ंड मूल भुगतान तरीक़े पर वापस प्रोसेस होते हैं।

फिज़ियो असेसमेंट और क्लिनिकल नोट्स आपके पेशेंट रिकॉर्ड से जुड़े होते हैं और सिर्फ़ क्लिनिकल भूमिका वाले स्टाफ़ को दिखते हैं। हम कभी डेटा बेचते नहीं, और आपकी लिखित अनुमति के बिना किसी तीसरे पक्ष से साझा नहीं करते। पूरी जानकारी के लिए /privacy पॉलिसी पढ़ें।

हाँ — साइन इन करें, /me/profile खोलें और 'Delete account' का इस्तेमाल करें। हम 30 दिनों के भीतर आपका रिकॉर्ड अनामकीकृत कर देते हैं। किसी भी फिज़ियो असेसमेंट नोट पर क़ानूनी क्लिनिकल-रिकॉर्ड अवधारण नियम लागू होते हैं।