తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ప్రతి ప్రశ్నకు సమాధానం, ఒకే చోట.

మొదటి విజిట్ చిట్కాలు, బుకింగ్ మరియు రద్దు నియమాలు, ప్యాకేజీలు మరియు ఉచిత ఇంట్రో క్లాస్, refer-a-friend, చెల్లింపులు మరియు గోప్యత.

మొదటి విజిట్ · ఏం తీసుకురావాలి

మొదటి ఫిజియో విజిట్‌కు నేను ఏం తీసుకురావాలి?

హాయిగా కదలగలిగే దుస్తులు (జాగర్స్ + టీ-షర్ట్ సరిపోతుంది), మీ వద్ద ఉన్న పాత స్కాన్‌లు లేదా డాక్టర్ నోట్‌లు, మరియు మీరు ప్రస్తుతం వాడుతున్న మందుల జాబితా తీసుకురండి. మిగతాది మేము చూసుకుంటాం.

మొదటి వెల్‌నెస్ క్లాస్‌కు నేను ఏం తీసుకురావాలి?

ఒక వాటర్ బాటిల్ మరియు ఒక చిన్న టవల్ సరిపోతాయి. మ్యాట్‌లు, ప్రాప్‌లు ప్రతి క్లాస్‌లో అందిస్తాం. స్ట్రెచ్ చేయగలిగే హాయైన దుస్తులు వేసుకోండి — స్టూడియో లోపల చెప్పులు అవసరం లేదు.

ఎంత ముందుగా రావాలి?

మీ మొదటి సెషన్‌కు 10 నిమిషాల ముందుగా రండి — పేపర్‌వర్క్‌ను పూర్తి చేసి, స్టూడియోను చూపించడానికి అది సరిపోతుంది. తర్వాతి విజిట్‌లకు 5 నిమిషాలు ముందు రావడం చాలు.

క్లినిక్ ఎక్కడుంది, పార్కింగ్ ఉందా?

సియారా పవని ఎన్‌కోర్, 1వ అంతస్తు, నానక్‌రామ్‌గూడ, హైదరాబాద్‌లో ఉంది. బిల్డింగ్ గ్రౌండ్ ఫ్లోర్‌లో పార్కింగ్ అందుబాటులో ఉంది; ఓలా/ఉబర్ డ్రాప్-ఆఫ్ ప్రధాన రహదారి నుండి సులభంగా అవుతుంది.

ఫిజియో బుకింగ్ · రద్దు

ఫిజియో బుకింగ్ ఎలా పని చేస్తుంది?

మీరు /services నుండి మీకు అనుకూలమైన తేదీ, సమయంతో అభ్యర్థన పంపండి. మా బృందం క్లినిక్ సమయాల్లో దానిని పరిశీలించి, ఖచ్చితమైన స్లాట్‌ను ఖరారు చేయడానికి మీకు కాల్ చేస్తుంది. షెడ్యూల్ అనుమతిస్తే క్లినిక్ గంటల్లో వాక్-ఇన్‌లకు కూడా స్వాగతం.

ఇది తక్షణ బుకింగ్ కాకుండా అభ్యర్థన ఎందుకు?

మొదటి ఫిజియో విజిట్ 60 నిమిషాలు ఒకే ఒక్కరికి, పూర్తి క్లినికల్ అసెస్‌మెంట్‌తో — ఇది ఒక సాధారణ క్యాలెండర్ స్లాట్‌లో సరిగ్గా సరిపోదు. ఫోన్ ఖరారు మిమ్మల్ని సరైన థెరపిస్ట్‌తో జత చేయడానికి, మీరు రాకముందే అవసరమైన ప్రశ్నలు అడగడానికి అవకాశం ఇస్తుంది.

ఫిజియో అపాయింట్‌మెంట్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలి లేదా రీషెడ్యూల్ చేయాలి?

మీకు తెలిసిన వెంటనే +91 78420 41889 వద్ద క్లినిక్‌కి కాల్ లేదా వాట్సాప్ చేయండి. అదే రోజు రద్దులకు ఫోన్ ఉత్తమం — తద్వారా మా వెయిట్‌లిస్ట్‌లో ఉన్నవారికి ఆ స్లాట్‌ను అందించగలం.

మొదటి విజిట్ ఖర్చు ఎంత?

మీ స్లాట్‌ను ఖరారు చేసేప్పుడు మొదటి-విజిట్ ధరను ఫోన్‌లో తెలియజేస్తాం — ఎందుకంటే ప్లాన్ అసెస్‌మెంట్‌లో మాకు కనిపించే వాటిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మేము నగదు, UPI, కార్డ్ స్వీకరిస్తాం.

వెల్‌నెస్ క్లాసులు · ప్యాక్‌లు · మెంబర్‌షిప్

వెల్‌నెస్ క్లాస్‌ను ఎలా బుక్ చేయాలి?

/wellness/schedule వద్ద పబ్లిక్ షెడ్యూల్ చూడండి. క్లాస్ ఎంచుకుని ఉచిత ఇంట్రో బుక్ చేసుకోండి (మీ మొదటి క్లాస్ మాది), లేదా ఇప్పటికే ఉన్న మెంబర్ ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయండి, లేదా క్లాస్ ప్యాక్ / నెలవారీ మెంబర్‌షిప్ కొనుగోలు చేయండి.

క్లాసులకు సీట్ల పరిమితి ఉందా?

అవును — చాలా క్లాసులు చిన్న-గ్రూప్‌లుగా ఉంటాయి, ప్రతి సెషన్‌లో మిగిలిన సీట్లు చూపిస్తాం. క్లాస్ పూర్తిగా నిండిపోతే మీరు వెయిట్‌లిస్ట్‌లో చేరవచ్చు; ఎవరైనా రద్దు చేస్తే మిమ్మల్ని ఆటోమేటిక్‌గా ప్రమోట్ చేసి తెలియజేస్తాం.

క్లాస్ ప్యాక్‌కు, మెంబర్‌షిప్‌కు తేడా ఏమిటి?

క్లాస్ ప్యాక్ ఒక నిర్దిష్ట సంఖ్యలో క్రెడిట్‌లు ఇస్తుంది, ఒక్కో క్లాస్‌కు ఒక క్రెడిట్ ఖర్చు అవుతుంది, నిర్దిష్ట కాల వ్యవధికి చెల్లుబాటవుతుంది (ఉదా. 60 రోజులకు 10 క్లాసులు). నెలవారీ మెంబర్‌షిప్ ఆ నెలలో అపరిమిత క్లాసులు బుక్ చేసుకోనిస్తుంది, షెడ్యూల్ అందరికీ తెరిచి ఉండేందుకు రోజుకు 2 క్లాసులకు పరిమితం.

క్రెడిట్ కోల్పోకుండా క్లాస్‌ను రద్దు చేయడానికి ఎంత ముందస్తు సూచన అవసరం?

క్లాస్ ప్రారంభానికి కనీసం 4 గంటల ముందు రద్దు చేస్తే మీ క్లాస్-ప్యాక్ క్రెడిట్ ఆటోమేటిక్‌గా తిరిగి జమ అవుతుంది. ఆ విండో లోపల రద్దు చేస్తే క్రెడిట్ ఖర్చు అయిపోతుంది (మెంబర్‌షిప్‌లు క్రెడిట్‌లు వాడవు).

ఉచిత ఇంట్రో క్లాస్

ఉచిత ఇంట్రో క్లాస్ అంటే ఏమిటి?

Siyara వద్ద మీ మొదటి వెల్‌నెస్ క్లాస్ మాది. షెడ్యూల్‌లో 'Book free intro' అని గుర్తించిన ఏ సెషన్‌నైనా ఎంచుకుని, ఒక చిన్న ఫారం పూరించండి — మీ ఖాతా సృష్టించి, సీటు బుక్ చేయడం మేమే ఒకే దశలో పూర్తి చేస్తాం.

ఉచిత ఇంట్రోను ఎవరు బుక్ చేసుకోవచ్చు?

ఇంతకుముందు Siyara వెల్‌నెస్ సభ్యుడిగా లేనివారు ఎవరైనా. ఇంట్రో వ్యక్తికి ఒక్కటే — ఫోన్ నంబర్ మరియు ఈమెయిల్ ద్వారా మ్యాచ్ చేస్తాం, తద్వారా ఒకే ఇంట్లో ఉన్న ప్రతి ఒక్కరూ తమ సొంత ఇంట్రోను బుక్ చేసుకోగలరు.

ఇంట్రో క్లాస్ తర్వాత ఏం జరుగుతుంది?

మీ మెంబర్ ఖాతా అలానే ఉంటుంది. క్లాస్ ప్యాక్ లేదా నెలవారీ మెంబర్‌షిప్ కొనుగోలు చేయడానికి ఎప్పుడైనా సైన్ ఇన్ చేసి బుకింగ్‌లు కొనసాగించండి. ఇంట్రో దానంతటదే చెల్లింపు సబ్‌స్క్రిప్షన్‌గా మారదు.

ఫ్రెండ్‌ను రిఫర్ చేయండి

Refer-a-friend ఎలా పని చేస్తుంది?

ప్రతి సభ్యుడికి /me/profile వద్ద వ్యక్తిగత రిఫరల్ కోడ్ ఉంటుంది. మీ ఫ్రెండ్స్‌తో ఆ లింక్ షేర్ చేయండి; వారు మీ కోడ్‌తో తమ ఉచిత ఇంట్రోను బుక్ చేసినప్పుడు, మీకు 2 బోనస్ క్లాస్ క్రెడిట్‌లు లభిస్తాయి.

నేను ఎంత మందిని రిఫర్ చేయగలను?

సంవత్సరానికి గరిష్ఠంగా 10 విజయవంతమైన రిఫరల్‌లు. బోనస్ క్రెడిట్‌లు 90 రోజులపాటు చెల్లుబాటవుతాయి మరియు సీట్ల లభ్యతకు లోబడి ఏ సాధారణ క్లాస్‌లోనైనా వాడవచ్చు.

నేను నన్నే రిఫర్ చేసుకోగలనా లేదా నా సొంత కోడ్ వాడగలనా?

లేదు — రిఫరల్‌లకు రిఫరర్ నుండి భిన్నమైన ఫోన్ నంబర్ మరియు ఈమెయిల్ అవసరం. సిస్టమ్ స్వీయ-రిఫరల్‌లను ఆటోమేటిక్‌గా నిరోధిస్తుంది.

చెల్లింపులు · రీఫండ్‌లు

ఆన్‌లైన్‌లో ఏ చెల్లింపు పద్ధతులను స్వీకరిస్తారు?

ఆన్‌లైన్ వెల్‌నెస్ ప్యాకేజీలు PhonePe ద్వారా చెల్లించబడతాయి (UPI, కార్డులు, వాలెట్‌లు, నెట్ బ్యాంకింగ్). క్లినిక్ వద్ద మేము UPI, నగదు, కార్డ్ స్వీకరిస్తాం.

నేను చెల్లించాను కానీ లాగిన్ ఈమెయిల్ రాలేదు — ఇప్పుడు ఏం చేయాలి?

మొదట స్పామ్ చెక్ చేయండి; అక్కడ లేకపోతే support@siyarawellness.com కి PhonePe ట్రాన్సాక్షన్ id తో ఈమెయిల్ చేయండి. ఒక వ్యాపార దినంలోపు మీ ఆధారాలను తిరిగి పంపుతాం.

మీరు కొనుగోలును రీఫండ్ చేస్తారా?

వాడని క్లాస్ ప్యాక్‌లు మరియు మెంబర్‌షిప్‌లు అసాధారణ పరిస్థితుల్లో (వైద్య కారణాలు, ఊరు మార్పు) రీఫండబుల్. support@siyarawellness.com వద్ద సంప్రదించండి; రీఫండ్‌లు అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

గోప్యత

నా వైద్య సమాచారాన్ని మీరు ఎలా నిర్వహిస్తారు?

ఫిజియో అసెస్‌మెంట్‌లు మరియు క్లినికల్ నోట్‌లు మీ రోగి రికార్డుపై నిల్వ చేయబడతాయి మరియు క్లినికల్ పాత్ర ఉన్న సిబ్బందికి మాత్రమే కనిపిస్తాయి. మేము డేటాను ఎప్పుడూ అమ్మము, మీ లిఖిత అనుమతి లేకుండా మూడవ పక్షాలతో పంచుకోము. పూర్తి వివరాల కోసం /privacy పాలసీ చదవండి.

నా ఖాతాను నేను తొలగించగలనా?

అవును — సైన్ ఇన్ చేసి, /me/profile తెరిచి, 'Delete account' వాడండి. మీ రికార్డును 30 రోజుల్లో అనామకీకరిస్తాం. ఏదైనా ఫిజియో అసెస్‌మెంట్ నోట్‌లకు చట్టబద్ధమైన క్లినికల్-రికార్డ్ నిలుపుదల నియమాలు వర్తిస్తాయి.

ఇంకా ప్రశ్న ఉందా? సంప్రదించండి.